弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
EXIN ITIL Foundationは出題範囲が広く、独学だけでは論点の取りこぼしが起きがちな試験です。Tech4Examが用意するITIL-F向けの325問の問題集は、本試験の傾向を踏まえて構成されており、苦手分野を的確に洗い出せます。
EXIN ITIL-F 試験概要:
| 認定ベンダー: | EXIN / PeopleCert (ITIL認定所有者) |
|---|---|
| 試験名: | ITIL 4 ファンデーション認定試験 |
| 試験番号: | ITIL-F (EXIN旧コード: EX0-001 / ITIL 4 Foundationはプロバイダーにより異なります) |
| 出題数: | 40 |
| 認定の有効期間: | 3年間（ITIL認定更新スキームに基づく更新が必要） |
| 試験時間: | 60 分 |
| 対応言語: | 英語, 日本語, 中国語, スペイン語, フランス語, ポルトガル語, ドイツ語 |
| 合格点: | 65% (40問中26問正解) |
| 関連資格: | ITIL 4 Strategic Leader ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Practice Manager ITIL 4 Specialist |
| 試験形式: | 選択式, コンピュータベース試験 (CBT), クローズドブック（参考書持ち込み不可） |
| 受験料: | 地域およびプロバイダーにより異なります（約300〜500米ドル相当） |
| 推奨トレーニング: | PeopleCert 公式 ITIL 4 トレーニング Axelos ITIL リソース（ITSMガイダンス） |
| 受験申し込み: | PeopleCert ITIL 4 認定登録 EXIN ITIL 認定情報 |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督試験または認定テストセンター（対面）、プロバイダーにより異なります |
| 前提条件: | 前提条件は特にありません。ITサービスに関する基本的な理解が推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.peoplecert.org/browse-certifications/itil-4 |
EXIN ITIL-F 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: サービスマネジメントのキーコンセプト | - サービスによる価値創造
|
| トピック 2: ITILプラクティスの概要 | - サービスマネジメントプラクティス - 技術的マネジメントプラクティス - 一般的なマネジメントプラクティス |
| トピック 3: ITILの従うべき原則 | - 中核となる従うべき原則
|
| トピック 4: ITILサービスバリューシステム (SVS) | - サービスバリューチェーンの活動
|
| トピック 5: サービスマネジメントの4つのディメンション | - パートナーとサプライヤ - 情報と技術 - バリューストリームとプロセス - 組織と人材 |
ITIL-F試験のQ&A – 受験前に知っておきたいこと
ITIL-F試験はEXIN ITIL Foundationの公式認定試験で、合格するとITIL 4 Foundationの認定を取得できます。この認定はファンデーション / エントリーレベルに位置づけられています。関連する認定には、ITIL 4 Managing Professional、ITIL 4 Strategic Leader、ITIL 4 Specialist、ITIL 4 Practice Managerなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った325問の練習問題をご用意しています。
ITIL-F試験の出題数は40、制限時間は60 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
ITIL-F試験の合格ラインは65% (40問中26問正解)、受験料は地域およびプロバイダーにより異なります（約300〜500米ドル相当）です。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの325問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、EXINの公式ページで最新の情報をご確認ください。
ITIL-F試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、オンライン監督試験または認定テストセンター（対面）、プロバイダーにより異なります
EXINが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの325問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではITIL-F練習問題の無料サンプルをご用意しています。325問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
ITIL-F試験の出題範囲は5の領域に分かれています。主な領域として、「ITILサービスバリューシステム (SVS)」、「ITILの従うべき原則」、「ITILプラクティスの概要」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
EXIN ITIL Foundation 認定 ITIL-F 試験問題：
Which of the following is NOT an objective of Continual Service Improvement?
- A. Identify activities to improve the efficiency of service management processes
- B. Conduct activities to deliver and manage services at agreed levels to business users
- C. Improve the cost effectiveness of IT services without sacrificing customer satisfaction
- D. Review and analyze Service Level Achievement results
. Which is an outcome of service design?
- A. Services and operational quality are enhanced
- B. Standard Services are provided quickly and efficiently across the business
- C. User training and awareness for the service is maximized
- D. Expectations setting of all stakeholders for the services improved
Which two elements of financial management for IT services are mandatory?
- A. Budgeting and accounting
- B. Budgeting and charging
- C. Costing and charging
- D. Accounting and charging
Which of the following BEST describes technical management?
- A. Senior managers responsible for all staff within the technical support function
- B. A function responsible for facilities management and building control systems
- C. A function that includes providing technical expertise and overall management of the IT infrastructure
- D. A function that provides hardware repair services for technology involved in the delivery of service to customers
What body exists to support the authorization of changes and to assist change management in the assessment and prioritization of changes?
- A. The change implementer
- B. The change manager
- C. The change advisory board
- D. The change authorization board
－福冈**
