弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
本番と同じ緊張感の中で時間配分を試せるかどうかが、Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementationの仕上がりを左右します。Tech4Examのテストエンジンは6209本試験の環境を再現し、53問の練習問題を模擬試験形式で繰り返し解けます。
Avaya 6209 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya Aura Contact Center CCTおよびマルチメディア実装試験 |
| 試験番号: | 6209.1 |
| 試験時間: | 90 分 |
| 関連資格: | Avaya Aura Core Components Certification Avaya Aura Contact Center Implementation |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 出題数: | 60-70 |
| 試験形式: | シナリオベース問題, 選択式 |
| 対応言語: | 英語 |
| 合格点: | 70% |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督試験または公認テストセンター（地域による） |
| 前提条件: | Avaya Aura Contact Center の基礎知識、および基本的なテレフォニー/コンタクトセンターの概念に関する実務経験を推奨 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya.com/certification |
Avaya 6209 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: トラブルシューティングと最適化 | - システム診断
|
| トピック 2: インストールと設定 | - コアシステムのセットアップ
|
| トピック 3: CCTおよびマルチメディアの実装 | - マルチメディアコンタクトの処理
|
| トピック 4: 管理とメンテナンス | - ユーザーおよびエージェントの管理
|
| トピック 5: Avaya Aura Contact Center アーキテクチャ | - システムコンポーネントとデプロイメントモデル
|
6209に挑戦する方へ – よくある質問まとめ
6209試験はAvaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementationの公式認定試験で、合格するとAvaya-Certificationの認定を取得できます。この認定はProfessionalレベルに位置づけられています。関連する認定には、Avaya Aura Contact Center Implementation、Avaya Aura Core Components Certificationなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った53問の練習問題をご用意しています。
6209試験の出題数は60-70、制限時間は90 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、Avayaの公式ページで最新の情報をご確認ください。
はい、Tech4Examでは6209練習問題の無料サンプルをご用意しています。53問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
6209試験の出題範囲は5の領域に分かれています。主な領域として、「CCTおよびマルチメディアの実装」、「インストールと設定」、「Avaya Aura Contact Center アーキテクチャ」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
Avaya Aura Contact Center CCT and Multimedia Implementation 認定 6209 試験問題：
問題 #1
A customer has multiple Contact Center Manager Server (CCMS) servers which are networked and operate as a single distributed contact center. Which component manages the Network Skill-based Routing configuration and communication between the servers?
A. Network Contact Center
B. Network Capacity Center
C. Network Communication Center
D. Network Control Center
問題 #2
Agents must be associated with appropriate contact center windows user with the Contact Center Manager Administration (CCMA) server. From which CCMA menu component do you add agents?
A. Access and Partition Management
B. Configuration
C. Contact Center Management
D. Multimedia
問題 #3
A technician has installed Communication Control Toolkit (CCT) and Contact Center Multimedia (CCMM), Contact Center Manager Server (CCMS) and Contact Center Manager Administration (CCMA). The customer would like to create scripts or graphical flows to verify contacts in Contact Center. Which component of the CCMA would be used to create flows?
A. Orchestration Designer
B. Access and Partition Management
C. Configuration
D. Contact Center Management
問題 #4
A technician needs to install a Contact Center Multimedia (CCMM) that is a standalone application on a customer supplied server. The Contact Center must be able to support between 600 and 1000 multimedia agents. Which CPU is recommended for this installation?
A. 2 x Intel Itanium (IA 64) 2.8 GHz
B. 2 x Intel Quad-Core Xeon 3.0 GHz
C. 2 x Intel Pentium IV 1.8 GHz
D. 1 x Intel Celeron 2.0 GHz
問題 #5
E-mail server contacts are retrieved from a POP3 capable email server using the Inbound Message Handler (IMH). The IMH runs at regular intervals. Which two settings can be configured for IMH? (Choose two).
A. E-mail message response threshold
B. Number of e-mails retrieved from the mailbox during each run
C. Callback minimum and maximum timers
D. Time between intervals
解説：
| 問題 #1 正解： D | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： B、D |
－Shimamura
