更新されたADX261試験参考書を得ることができ、取得方法?
はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたADX261試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。
返金するポリシーはありますか? 失敗した場合、どうすれば返金できますか?
はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です:購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は7日以内に支払い口座に戻ります。
割引はありますか?
我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。
ADX261テストエンジンはどのシステムに適用しますか?
オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。
あなたはADX261試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか?
すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてADX261試験内容をアップグレードします。
購入後、どれくらいADX261試験参考書を入手できますか?
あなたは5-10分以内にSalesforce ADX261試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にADX261試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。
Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか?
テストエンジン:ADX261試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF(テストエンジンのコピー):内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。
あなたのテストエンジンはどのように実行しますか?
あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Salesforce ADX261テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。
Salesforce Administer and Maintain Service Cloud 認定 ADX261 試験問題:
1. Universal Containers wants Salesforce to suggest Knowledge articles to agents based on information about the case.
Which solution should a consultant recommend?
A) Add the Knowledge related list to the case page layout.
B) Add the Knowledge object to global search objects.
C) Add the Knowledge component on the case Lightning record page.
2. Universal Containers (UC) is planning to use Service Cloud Messaging to send SMS messages to customers. Messages are always between 175 and 255 characters.
What should the consultant recommend that UC use for messaging?
A) SMS Short Code
B) SMS Long Code
C) SMS Enhanced
3. Service agents have reported that the Lightning Service Console is too crowded which makes it difficult to find the information they need. After reviewing the agents' console use, a consultant has determined that all configured features are required.
Given this scenario, which solution should a consultant suggest to improve the efficiency for console users?
A) Prepare macros.
B) Train on keyboard shortcuts.
C) Create multiple console layouts.
4. Cloud Kicks provides support to customers in email, social, and chat channels. Managers want to find a way to improve service agent efficiency.
A recent study found agents spend a lot of time searching for articles, manually copying text from the article, and pasting it into responses.
What should a consultant recommend as a solution?
A) Configure Lightning Knowledge component to auto attach article PDF.
B) Set up quick text options in the utility bar to add article links.
C) Configure Lightning Knowledge component and related list actions.
5. Universal Containers is using WhatsApp to provide support to customers in Service Console.
Agents would like to preview PDFs sent
by customers from the chat window.
What should a consultant recommend?
A) Download the PDFs from the chat.
B) Use File Preview in the chat.
C) Ask the customer to send the PDF via email.
質問と回答:
質問 # 1 正解: C | 質問 # 2 正解: B | 質問 # 3 正解: C | 質問 # 4 正解: C | 質問 # 5 正解: B |