弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
Tech4Examでは、学習スタイルに合わせてPDF版・デスクトップテストエンジン・オンラインテストエンジンの3つの形態をご用意しています。自宅のパソコンでじっくり解くもよし、移動中にC_C4H51_2405の練習問題をスマートフォンで確認するもよし。SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloudの対策を自分のペースで進められます。
SAP C_C4H51_2405 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud (C_C4H51_2405) |
| 試験番号: | C_C4H51_2405 |
| 試験時間: | 180 分 |
| 受験料: | 500 USD（国・地域によって異なる場合があります） |
| 認定の有効期間: | バージョン固有の認定（SAPのリリースサイクルによって試験が更新または置き換えられるまで有効） |
| 出題数: | 80問（通常、試験のバージョンによって異なる場合があります） |
| 対応言語: | English |
| 試験形式: | 複数選択式, 単一選択式 |
| 合格点: | 通常65%前後（SAP標準、試験のバージョンによって異なる場合があります） |
| 関連資格: | SAP Certified Application Associate - SAP Customer Experience Solutions SAP Certified Associate - SAP Sales Cloud and SAP Service Cloud |
| 推奨トレーニング: | SAPトレーニング・認定カタログ SAP Learning Hub |
| 受験申し込み: | SAP認定ポータル |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督付き試験またはテストセンター（SAP認定試験プロバイダー） |
| 前提条件: | SAP Customer Experienceソリューションに関する基本知識とビジネスプロセスの理解が推奨されます。必須となる前提資格はありません。 |
| 公式シラバスのURL: | https://training.sap.com/certification |
SAP C_C4H51_2405 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| データ管理とセキュリティ | - データ移行とデータ品質管理 - ロールと権限 - コンプライアンスとデータ保護の基本 |
| サービスプロセスの実装 | - サービスリクエストのライフサイクル - ケース管理とチケット処理 - サービスエンタイトルメントと契約 |
| SAP Service Cloudの概要 | - SAP Customer Experience (CX) スイートのコアコンセプト - SAP Service Cloudのポジショニングとアーキテクチャ |
| 統合と拡張性 | - APIとミドルウェアのコンセプト - 拡張性オプションと適応ツール - SAP S/4HANAおよびその他のSAP CXソリューションとの統合 |
| ソリューションの構成 | - ビジネス構成とスコープ設定 - ユーザーインターフェースの適応とパーソナライズ - ワークフローとビジネスルールの設定 |
C_C4H51_2405に挑戦する方へ – よくある質問まとめ
C_C4H51_2405試験はSAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloudの公式認定試験で、合格するとSAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloudの認定を取得できます。この認定はアソシエイトレベルに位置づけられています。関連する認定には、SAP Certified Application Associate - SAP Customer Experience Solutions、SAP Certified Associate - SAP Sales Cloud and SAP Service Cloudなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った82問の練習問題をご用意しています。
C_C4H51_2405試験の出題数は80問（通常、試験のバージョンによって異なる場合があります）、制限時間は180 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
C_C4H51_2405試験の合格ラインは通常65%前後（SAP標準、試験のバージョンによって異なる場合があります）、受験料は500 USD（国・地域によって異なる場合があります）です。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの82問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、SAPの公式ページで最新の情報をご確認ください。
SAPが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの82問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではC_C4H51_2405練習問題の無料サンプルをご用意しています。82問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
C_C4H51_2405試験の出題範囲は5の領域に分かれています。主な領域として、「統合と拡張性」、「SAP Service Cloudの概要」、「サービスプロセスの実装」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
SAP Certified Associate - Implementation Consultant - SAP Service Cloud 認定 C_C4H51_2405 試験問題：
問題 #1
Which access restriction types are available in SAP Service Cloud? Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Unrestricted
B. Full Access
C. Define Specific Restriction
D. No Access
E. Restricted
問題 #2
Which element do you need to maintain to use maintenance plans?
A. Scoping
B. Installed base
C. Fine-tuning
D. Condition attribute
問題 #3
What can you do to give employees easy access to a centralized repository of information that would help with ticket resolution?
A. Create and assign a survey to a ticket
B. Set up a knowledge base for service contracts
C. Configure a response template
D. Integrate an external knowledge base
問題 #4
Which elements can be used to restrict access to views? Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Business roles
B. Validation rules
C. Code list restrictions
D. Territories
問題 #5
Which options do you have to connect an existing ticket to another ticket? Note: There are 3 correct answers to this question.
A. Maintain the ticket hierarchy.
B. Use the Subticket tab to add a ticket.
C. Run an action for grouping tickets.
D. Create an activity plan for an object ticket.
E. Define a multi-step approval process.
解説：
| 問題 #1 正解： B、D、E | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： A、D | 問題 #5 正解： A、B、C |
－Oginome
