クリック」
弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
学習計画の立案から模擬試験、購入後のアップデートまで、2026年のGenesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration対策に必要な要素をTech4Examひとつでそろえられます。GCP-GC-ADM練習問題62問と充実したサポート体制を組み合わせた、受験生のための総合的な学習環境です。
Genesys GCP-GC-ADM 試験概要:
| 認定ベンダー: | Genesys |
|---|---|
| 試験名: | Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration |
| 試験番号: | GCP-GC-ADM |
| 試験形式: | 選択式 |
| 対応言語: | 英語 |
| 推奨トレーニング: | Genesys Cloudトレーニング |
| 受験申し込み: | Genesys認定ポータル |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監視プロクター試験または認定テストプロバイダー（地域によって異なります） |
| 前提条件: | Genesys Cloudプラットフォームおよびコンタクトセンター運営に関する実務経験があることが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://www.genesys.com/services/certifications |
Genesys GCP-GC-ADM 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| レポートと分析 | - 運用レポート
|
| 録音、品質、およびコンプライアンス | - 品質管理
|
| コンタクトセンターの設定 | - Architectフロー
|
| Genesys Cloudプラットフォームの基礎 | - プラットフォームアーキテクチャとコアコンセプト
|
| ユーザーとワークフォース管理 | - ユーザー管理
|
| 統合と高度な機能 | - 外部統合
|
GCP-GC-ADM試験のQ&A – 受験前に知っておきたいこと
GCP-GC-ADM試験はGenesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administrationの公式認定試験で、合格するとGenesys Cloud Certified Professionalの認定を取得できます。この認定はプロフェッショナルレベルに位置づけられています。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った62問の練習問題をご用意しています。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、Genesysの公式ページで最新の情報をご確認ください。
GCP-GC-ADM試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、オンライン監視プロクター試験または認定テストプロバイダー（地域によって異なります）
Genesysが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの62問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではGCP-GC-ADM練習問題の無料サンプルをご用意しています。62問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
GCP-GC-ADM試験の出題範囲は6の領域に分かれています。主な領域として、「コンタクトセンターの設定」、「録音、品質、およびコンプライアンス」、「レポートと分析」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
Genesys Cloud Certified Professional - Contact Center Administration 認定 GCP-GC-ADM 試験問題：
問題 #1
What would you select from the Admin>Outbound Dialing menu to create a new campaign?
A. Scripts
B. Campaign Dashboard
C. Schedules
D. Campaign Management
問題 #2
Which dialing mode allows the agent to see customer information before dialing?
A. Predictive
B. Progressive
C. Power
D. Preview
問題 #3
Select the types of scheduling available in Genesys Cloud. (Choose two.)
A. Load based Scheduling
B. All of the above
C. Automated Scheduling
D. Manual Scheduling
問題 #4
Recording Policies can be configured for what type(s) of contact(s)?
A. Chat
B. Call
C. All of the above
D. Message
E. Email
問題 #5
ABC Corporation plans to purchase the Genesys Cloud Contact Center solution from Genesys to meet their requirement for unlimited multi-channel interaction routing. Which would be the right license level for them to purchase?
A. Collaborate
B. Genesys Cloud 2
C. Genesys Cloud 3
D. Communicate
E. Genesys Cloud 1
解説：
| 問題 #1 正解： D | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： A、C | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： C |
－Mukasa
