弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
2026年にPECB ISO/IEC 20000 Foundationへ挑戦するなら、再受験にかかる費用負担はできるだけ避けたいところです。Tech4ExamのISO-IEC-20000-Foundation練習問題で本番形式の問い方に慣れておけば、一度で結果を出すための土台づくりが進みます。
PECB ISO-IEC-20000-Foundation 試験概要:
| 認定ベンダー: | PECB |
|---|---|
| 試験名: | ISO/IEC 20000 Foundation試験 |
| 試験番号: | ISO-IEC-20000-Foundation |
| 試験時間: | 60 分 |
| 対応言語: | 英語, スペイン語, ドイツ語, フランス語 |
| 認定の有効期間: | 終身有効 |
| 関連資格: | PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditor |
| 合格点: | 65% |
| 受験料: | 250米ドル |
| 出題数: | 40 |
| 試験形式: | 多肢選択式, 持ち込み不可 |
| 推奨トレーニング: | PECB ISO/IEC 20000 Foundationトレーニングコース |
| 受験申し込み: | PECB公式登録 |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督付き受験、または公認試験会場での受験 |
| 前提条件: | 正式な受験資格要件はなし。IT環境に関する基礎的な知識を有することが推奨される |
| 公式シラバスのURL: | https://pecb.com/en/education-and-certification-for-individuals/iso-iec-20000/iso-iec-20000-foundation |
PECB ISO-IEC-20000-Foundation 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| SMSに関するISO/IEC 20000-1の要求事項 － 第4条から第10条 | 50% | - 組織の状況 - 計画及びリスクマネジメント - 改善及び継続的な向上 - リーダーシップと経営層のコミットメント - 支援及び資源の管理 - サービスの提供及び運用 - 実績評価、監視及び測定 |
| ISO/IEC 20000-1に基づくサービスマネジメント及びSMSの基本的な概念と原則 | 50% | - サービスマネジメントシステム（SMS）の目的と構造 - サービスマネジメントの基本概念 - ISO/IEC 20000とその他の規格との関連性 |
ISO-IEC-20000-Foundation試験のQ&A – 受験前に知っておきたいこと
ISO-IEC-20000-Foundation試験はPECB ISO/IEC 20000 Foundationの公式認定試験で、合格するとPECB Certified ISO/IEC 20000 Foundationの認定を取得できます。この認定は基礎レベルレベルに位置づけられています。関連する認定には、PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer、PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Auditorなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った55問の練習問題をご用意しています。
ISO-IEC-20000-Foundation試験の出題数は40、制限時間は60 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
ISO-IEC-20000-Foundation試験の合格ラインは65%、受験料は250米ドルです。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの55問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、PECBの公式ページで最新の情報をご確認ください。
PECBが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの55問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではISO-IEC-20000-Foundation練習問題の無料サンプルをご用意しています。55問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
ISO-IEC-20000-Foundation試験の出題範囲は2の領域に分かれています。主な領域として、「ISO/IEC 20000-1に基づくサービスマネジメント及びSMSの基本的な概念と原則（50%）」、「SMSに関するISO/IEC 20000-1の要求事項 － 第4条から第10条（50%）」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
PECB ISO/IEC 20000 Foundation 認定 ISO-IEC-20000-Foundation 試験問題：
問題 #1
Which is one of the ways that a service provider can demonstrate governance of applicable processes operated by an external supplier?
A. By coordinate activities with other parties involved in the service lifecycle
B. By agreeing the scope of the services to be delivered by the external supplier
C. By appointing a designated individual who is responsible for managing the relationship with the external supplier
D. By signing a contract with the external supplier
問題 #2
Identify the missing words in the following sentence.The definition of service request is "a request for information, advice, [ ??? ] or a pre-approved change".
A. update to a configuration item
B. proposal for a new service
C. change of scope
D. access to a service
問題 #3
Which is a requirement of incident management for a Major Incident?
A. Responsibility shall be assigned for managing a major incident
B. Opportunities for improvement shall be identified before the incident is resolved
C. The customer shall be responsible for the definition of a Major Incident
D. The root cause of a major incident shall be recorded at the time the incident record is created
問題 #4
What is the intent of incident management?
A. To restore services as quickly as possible
B. To track problems into the known error database
C. To match new incidents to known errors
D. To communicate with customers as to future service disruptions
問題 #5
What is the relationship between ISO/IEC 20000-1, ISO 9001, and ISO/IEC 27001?
A. It is necessary for service provider organizations to be certified against all of them to ensure an effective service management system
B. An SMS can be integrated with a quality management system based on ISO 9001 or an information security management system based on ISO/IEC 27001
C. ISO 9001 deals mainly with customer complaints about quality, whereas ISO/IEC 20000-1 and ISO/TEC27001 are IT focused
D. ISO/IEC 20000-1 applies to service management, whereas ISO 9001 and ISO/IEC 27001 can NOT be used effectively in a service provider organization
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： B |
－大森**
