弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
学習計画の立案から模擬試験、購入後のアップデートまで、2026年のGAQM ISO 20000 - ITSM Certificate対策に必要な要素をTech4Examひとつでそろえられます。ISO-ITSM-001練習問題0問と充実したサポート体制を組み合わせた、受験生のための総合的な学習環境です。
GAQM ISO-ITSM-001 試験概要:
| 認定ベンダー: | GAQM（Global Association for Quality Management） |
|---|---|
| 試験名: | ISO 20000 - ITSM 認定試験 |
| 試験番号: | ISO-ITSM-001 |
| 試験形式: | 監督付きオンライン試験, 多肢選択式問題 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 出題数: | 40 |
| 対応言語: | 英語 |
| 合格点: | 70%（40問中28問正解） |
| 受験料: | 150～850米ドル |
| 認定の有効期間: | 生涯有効 |
| 関連資格: | ISO/IEC 20000 主任監査員 ISO/IEC 20000 主任導入担当者 |
| 推奨トレーニング: | GAQM公式eラーニング講座 |
| 受験申し込み: | GAQM公式サイトでの登録手続き |
| 受験方法: | ProctorUによる監督付きオンライン形式。24時間365日受験可能 |
| 前提条件: | 正式な受験資格要件はなし。ITに関する基礎的な知識があることが推奨される |
| 公式シラバスのURL: | https://gaqm.org/certifications/iso_certifications/iso-20000-itsm-certificate |
GAQM ISO-ITSM-001 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: ISO/IEC 20000の概要 | 20% | - 規格の構成要素と体系 - ISO/IEC 20000の目的と適用範囲 - ITSMフレームワーク（ITIL、COBIT）との関連性 |
| トピック 2: 実績の評価と継続的改善 | 20% | - 内部監査および経営層によるレビュー - 監視、測定および分析 - 継続的な改善活動 |
| トピック 3: サービスマネジメントシステム（SMS）の原則 | 25% | - 文書化された情報と記録の管理 - リーダーシップと計画立案 - 基本概念と用語の定義 |
| トピック 4: サービスマネジメントプロセス | 35% | - 解決および管理プロセス - リリースおよび展開プロセス - 関係管理および契約管理プロセス - サービス提供プロセス |
ISO-ITSM-001に挑戦する方へ – よくある質問まとめ
ISO-ITSM-001試験はGAQM ISO 20000 - ITSM Certificateの公式認定試験で、合格するとISO 20000 - ITSM 認定資格の認定を取得できます。この認定はアソシエイト / ファンデーションレベルに位置づけられています。関連する認定には、ISO/IEC 20000 主任監査員、ISO/IEC 20000 主任導入担当者などがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った0問の練習問題をご用意しています。
ISO-ITSM-001試験の出題数は40、制限時間は60 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
ISO-ITSM-001試験の合格ラインは70%（40問中28問正解）、受験料は150～850米ドルです。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの0問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、GAQMの公式ページで最新の情報をご確認ください。
ISO-ITSM-001試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、ProctorUによる監督付きオンライン形式。24時間365日受験可能
GAQMが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの0問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではISO-ITSM-001練習問題の無料サンプルをご用意しています。0問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
ISO-ITSM-001試験の出題範囲は4の領域に分かれています。主な領域として、「ISO/IEC 20000の概要（20%）」、「サービスマネジメントプロセス（35%）」、「実績の評価と継続的改善（20%）」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
－杏那**
