弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
2026年にISEB ITIL Foundation (syllabus 2011)へ挑戦するなら、再受験にかかる費用負担はできるだけ避けたいところです。Tech4ExamのITILF2011練習問題で本番形式の問い方に慣れておけば、一度で結果を出すための土台づくりが進みます。
ISEB ITILF2011 試験概要:
| 認定ベンダー: | AXELOS / ISEB |
|---|---|
| 試験名: | ITILファンデーション（2011年シラバス） |
| 試験番号: | ITILF2011 |
| 出題数: | 40 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 関連資格: | ITIL v3 エキスパート ITIL v3 インターミディエイト ITIL v3 マスター |
| 受験料: | 180～250米ドル（地域や提供機関によって異なります） |
| 認定の有効期間: | 生涯有効（有効期限なし） |
| 試験形式: | 持ち込み不可, 多肢選択式, 紙媒体試験, コンピューターベース試験（CBT）, 単一回答 |
| 対応言語: | ドイツ語, イタリア語, オランダ語, フランス語, 簡体字中国語, ヘブライ語, スペイン語, 繁体字中国語, トルコ語, タイ語, 英語, インドネシア語, 日本語, ポーランド語, ポルトガル語, アラビア語 |
| 合格点: | 65%（40問中26問正解） |
| 推奨トレーニング: | AXELOS公式認定トレーニング ITILファンデーション公式出版物 |
| 受験申し込み: | PeopleCert / AXELOS 登録 Pearson VUE ISEB / BCS 登録 |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | Pearson VUEまたはPeopleCertによる監督付きコンピューターベース試験（CBT）。認定機関では紙媒体試験も実施されています |
| 前提条件: | 必須の受験資格はなし。ITに関する基礎的な知識が推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://www.axelos.com/certifications/itil-certifications/itil-v3-foundation |
ISEB ITILF2011 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 実践としてのサービスマネジメント | 15% | - サービスおよびサービスマネジメントの概念 - サービスライフサイクルモデルの概要 - ITILの基本概念と用語 |
| サービス戦略 | 20% | - 主要な原則とプロセス - 目的、目標、適用範囲 - サービスポートフォリオ管理 - 価値の創出、効用と保証 |
| サービス設計 | 20% | - サービス設計パッケージ - 主要なプロセス：SLA、キャパシティ、可用性、継続性、セキュリティ、供給元の管理 - 目的、目標、適用範囲 - サービス設計における4つの要素 |
| サービス運用 | 17% | - 目的、目標、適用範囲 - 主要なプロセス：インシデント、問題、要求、イベントの管理 - 機能：サービスデスク、技術部門、アプリケーション部門、IT運用管理 |
| 継続的サービス改善（CSI） | 11% | - CSIのアプローチと7段階改善プロセス - 目的、目標、適用範囲 - 指標、測定、報告 |
| サービス移行 | 17% | - 変更、リリース、展開の管理 - 目的、目標、適用範囲 - 主要な原則とモデル - サービス資産および構成管理 |
ITILF2011試験のQ&A – 受験前に知っておきたいこと
ITILF2011試験はISEB ITIL Foundation (syllabus 2011)の公式認定試験で、合格するとITサービスマネジメントにおけるITILファンデーション認定資格の認定を取得できます。この認定はファンデーションレベル / 入門レベルレベルに位置づけられています。関連する認定には、ITIL v3 インターミディエイト、ITIL v3 エキスパート、ITIL v3 マスターなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った424問の練習問題をご用意しています。
ITILF2011試験の出題数は40、制限時間は60 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
ITILF2011試験の合格ラインは65%（40問中26問正解）、受験料は180～250米ドル（地域や提供機関によって異なります）です。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの424問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、ISEBの公式ページで最新の情報をご確認ください。
ITILF2011試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、Pearson VUEまたはPeopleCertによる監督付きコンピューターベース試験（CBT）。認定機関では紙媒体試験も実施されています
ISEBが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの424問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではITILF2011練習問題の無料サンプルをご用意しています。424問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
ITILF2011試験の出題範囲は6の領域に分かれています。主な領域として、「サービス移行（17%）」、「継続的サービス改善（CSI）（11%）」、「サービス戦略（20%）」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
ISEB ITIL Foundation (syllabus 2011) 認定 ITILF2011 試験問題：
問題 #1
Which role is accountable for the operational management of a process?
A. Process manager
B. Change manager
C. Service manager
D. Process practitioner
問題 #2
What type of improvement should be achieved by using the Deming Cycle?
A. Return on investment within 12 months
B. Quick wins
C. Steady, ongoing improvement
D. Rapid, one-off improvement
問題 #3
Which of the following is NOT an aim of the Change Management process?
A. All changes to Service Assets and Configuration Items (CIs) are recorded in the Configuration Management system
B. Standardized methods and procedures are used for efficient and prompt handling of all Changes
C. Overall business risk is optimized
D. All budgets and expenditures are accounted for
問題 #4
Customer perceptions and business outcomes help lo define what?
A. Governance
B. The value off a service
C. Key performance indicators (KPIs)
D. Total cost of ownership (TCO)
問題 #5
Which process is primarily supported by the analysis of Patterns of Business Activity (PBA)?
A. Financial Management
B. Service Level Management
C. Availability Management
D. Demand Management
解説：
| 問題 #1 正解： A | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： D |
－Tanaka
