返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

あなたはQQ0-301試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてQQ0-301試験内容をアップグレードします。

更新されたQQ0-301試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたQQ0-301試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

購入後、どれくらいQQ0-301試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にHDI QQ0-301試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にQQ0-301試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、HDI QQ0-301テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

QQ0-301テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：QQ0-301試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

HDI Service Desk Manager (SDM) 認定 QQ0-301 試験問題:

1. What is a primary benefit of having security policies in a Service Desk?
(Choose 1)

A) Security policies allow the Service Desk to stay open later.
B) Security policies limit Internet access for all of the companys employees.
C) Security levels are agreed, measured and monitored.
D) Security policies ensure that customers cannot carry out illegal transactions.

2. What is an essential requirement for effective workforce scheduling?
(Choose 1)

A) Gaining support for your plans from the Company Accountant.
B) Adjusting expectations as needed.
C) Ensuring that all shifts are staffed equally.
D) Working out precise details for IT continuity situations.

3. What is the difference between incident management and problem management?
(Choose 1)

A) Problem management finds and eliminates the underlying causes of incidents; incident management resolves incidents as quickly as possible.
B) Problem management deals with conflicts within an SLA; incident management is independent of the SLA.
C) Problem management prevents customers from calling; incident management handles calls when customers do call.
D) Problem management is focused on helping customers; incident management is focused on processes and procedures.

4. Which two statements best describe leadership in a Service Desk?
(Choose 2)

A) A Service Desk leader sides with staff against customers.
B) A Service Desk leader defines the tasks required.
C) A Service Desk leader focuses on process rather than efficiency.
D) A Service Desk leader leads by example.

5. What is one increasingly common Service Desk technology?
(Choose 1)

A) Desktop system failure software.
B) Network monitoring software.
C) Electronic paging boards.
D) Knowledge management systems.

質問と回答：

質問 # 1 正解： C

質問 # 2 正解： B

質問 # 3 正解： A

質問 # 4 正解： B、D

質問 # 5 正解： D