割引はありますか?
我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。
Salesforce-Contact-Centerテストエンジンはどのシステムに適用しますか?
オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。
あなたのテストエンジンはどのように実行しますか?
あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Salesforce Salesforce-Contact-Centerテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。
返金するポリシーはありますか? 失敗した場合、どうすれば返金できますか?
はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です:購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は7日以内に支払い口座に戻ります。
更新されたSalesforce-Contact-Center試験参考書を得ることができ、取得方法?
はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたSalesforce-Contact-Center試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。
購入後、どれくらいSalesforce-Contact-Center試験参考書を入手できますか?
あなたは5-10分以内にSalesforce Salesforce-Contact-Center試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にSalesforce-Contact-Center試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。
あなたはSalesforce-Contact-Center試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか?
すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてSalesforce-Contact-Center試験内容をアップグレードします。
Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか?
テストエンジン:Salesforce-Contact-Center試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF(テストエンジンのコピー):内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。
Salesforce Contact Center Accredited Professional 認定 Salesforce-Contact-Center 試験問題:
1. You need to share Contact Center metrics with external stakeholders. Which feature facilitates secure and controlled data sharing?
A) All of the above, depending on the security requirements, desired level of control, and complexity of data access needs.
B) Exporting reports and dashboards for external access via email or file sharing platforms.
C) Custom Apex development for building secure data sharing portals with granular access controls.
D) Salesforce Sharing Settings granting specific access levels to external users for relevant dashboards and reports.
2. The customer wants to track agent performance and customer satisfaction. Which functionality provides valuable insights?
A) Field History Tracking
B) Einstein Discovery
C) Process Builder
D) Reports & Dashboards
3. The customer wants to capture customer feedback through post-interaction surveys. Which feedback mechanism would be most beneficial?
A) Utilize Salesforce Surveys with pre-built templates for collecting feedback after case closure.
B) Develop custom case fields and workflows to capture and track customer feedback internally.
C) Integrate with a third-party survey platform for customization and detailed analysis.
D) Implement chatbots with in-conversation surveys to gather immediate feedback during interactions.
4. Your scenario involves customer satisfaction surveys triggered after case closure. Which platform facilitates this?
A) All of the above, offering various options for triggering and managing customer satisfaction surveys within case management.
B) Einstein Feedback Surveys automatically sent based on case closure events and collecting customer feedback on their experience.
C) Flow Builder with visual interface for designing and configuring survey forms and logic for collecting feedback after case closure.
D) Process Builder sequences initiating customer satisfaction surveys upon case closure and managing survey workflow.
5. You need to migrate complex workflows from your legacy system. Which tool facilitates this?
A) Apex code development for custom scripting and advanced workflow logic implementation.
B) Flow Builder with visual development environment for building complex automation and logic flows.
C) All of the above, depending on the complexity and specific functionalities of the migrating workflows.
D) Process Builder with drag-and-drop interface for designing automated processes within Salesforce.
質問と回答:
質問 # 1 正解: A | 質問 # 2 正解: D | 質問 # 3 正解: A | 質問 # 4 正解: A | 質問 # 5 正解: C |