本当質問と回答の練習モード

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ITIL-Foundation Deutsch試験学習資料の三つバージョンの便利性

私たちの候補者はほとんどがオフィスワーカーです。あなたはITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)試験の準備にあまり時間がかからないことを理解しています。したがって、異なるバージョンのITIL-Foundation Deutsch試験トピック問題をあなたに提供します。読んで簡単に印刷するには、PDFバージョンを選択して、メモを取るのは簡単です。 もしあなたがITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)の真のテスト環境に慣れるには、ソフト（PCテストエンジン）バージョンが最適です。そして最後のバージョン、ITIL-Foundation Deutschテストオンラインエンジンはどの電子機器でも使用でき、ほとんどの機能はソフトバージョンと同じです。ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)試験勉強練習の3つのバージョンの柔軟性と機動性により、いつでもどこでも候補者が学習できます。私たちの候補者にとって選択は自由でそれは時間のロースを減少します。

ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) 認定 ITIL-Foundation Deutsch 試験問題:

1. Which statement about the known error database (KEDB. is

A) It is maintained by problem management and is used by the service desk to help resolve incidents
B) It is maintained by the service desk and updated with the details of each new incident
C) It is a part of the configuration management database (CMDB. and contains workarounds
D) It is maintained by incident management and contains solutions to be implemented by problem Management

2. Which one of the following statements about incident reporting and logging is CORRECT?

A) All calls to the service desk must be logged as incidents
B) Incidents reported by technical staff must also be logged as problems
C) Incidents can only be reported by users
D) Incidents can be reported by anyone who detects a disruption or potential disruption to normal service

3. Which process is responsible for the availability, confidentiality and integrity of data?

A) Information security management
B) Service catalogue management
C) Change management
D) Service asset and configuration management

4. How many people should be accountable for a process as defined in the RACI model

A) Two - the process owner and the process enactor
B) Only one - the process architect
C) Only one - the process owner
D) As many as necessary to complete the activity

5. What BEST describes an important principle of communication in service operation?

A) It is efficient, effective and economical for all IT services.
B) It has responsibility for creating policies.
C) It focuses on creating a relationship between processes and products.
D) It has an intended purpose or a resultant action.

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