購入後、どれくらい1Z0-465試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にOracle 1Z0-465試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後に1Z0-465試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

1Z0-465テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Oracle 1Z0-465テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：1Z0-465試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

更新された1Z0-465試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新された1Z0-465試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

あなたは1Z0-465試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じて1Z0-465試験内容をアップグレードします。

Oracle RightNow CX Cloud Service 2012 Essentials 認定 1Z0-465 試験問題:

1. Your customer has previously allowed their end customers to be able to submit incidents only via an email mailbox into Outlook.
Now that they are developing Oracle RightNow CX Cloud Services and a Customer portal, they still need to allow emails to be submitted and have an incident created.
What two items must be enabled to meet this requirement?

A) EGW_ENABLED
B) EGW_AUTO_CONT_CREATE
C) EGW_SECURE_UPDATE_ENABLED
D) EGW_SAVE_EMAIL_HEADERS
E) EGW_UPDATE_BY_CREATE

2. Your customer has asked you to fulfill a list of requirements for their incident workspace.
The customer has explained that the following constraints will be place.
-All incidents received will via a web from that your customer manages which is automatically forwarded to the Oracle Rightnow CX Service mail server. -All incident data will be formatted exactly in the same manner in each email using the following
format: -Last Name -First Name -Product -Serial Number -Question
Requirements:
-Create a tab with "Risk Management" data consisting of custom fields and custom object data, and hide it from all standard agents. -If the serial number is greater than 500000 set the value of the custom field "Risk Management"
Yes. -Capture the "Product" field from the email and populate the product in the incidents.prod_id field. -Capture the Last and First names from the email and populate the product contact.last_name
and contacts.first_name fields. -Create tabs for each product linking to the product information page on your customer's web site. -Once the product has been set in the workspace open up the applicable tab automatically for the agent to view.
They have asked that no customization be part of the new workspace.
Identify the three requirements that are met using standard product features within the workspace.

A) Capture the Last and First names from the email and populate the product in the contact.last_name and contacts.first_name fields.
B) If the serial number is greater than 500000 set the value of the custom field "Risk management" = Yes
C) Create tabs for each product linking to the product information page on the customer's web site.
D) Create a tab with "Risk management" data consisting of custom fields and custom object data, and hide it from all standard agents.
E) Once the product has been set in the workspace open up the applicable tab automatically for the agent to view.
F) Capture the "Product" field from the email and populate the product in the incidents.prod_id field.

3. Your customer would like some changes to be made in the incident workspace. Which three changes can be made by using workspace functionality?

A) Copy the value in the Queue menu to a custom field.
B) Focus on a specific workspace tab based on the value of a custom field.
C) Right justify all field labels on the workspace
D) Change the color of the Banner Flag based on the incident's severity.
E) Conditionally hide specific product items based on the logged in staff account's profile.

4. Your customer has five different incidents queues:
-Help -Tier 2 -Escaped -Accounting -VIP The Help and VIP queues have the quickest response goals.
Which two configurations will ensure that an agent's profile pulls incidents assigned these queues first using a single agent profile?

A) Create an agent profile to only work these two queues.
B) Add all five queues to the agent's profile with Helper and VIP being the first two in the list.
C) Add all five queues to the agent's profile.
D) Use the Strict Priority Pull Policy
E) Use the First Due Pull Policy

5. View the Exhibit.

Your customer has "Gold" level SLAs being applied to organization automatically with an organization rule.
After six months the business decides to reduce the turnaround time for the response.
Instead of responding in 24 hours yours agents need to respond to the end customers within the
business hours.
You modify the Gold SLA to reflect this change but you notice that the SLA reports are still using a
24 hours response time.
Which statement is correct?

A) Your site has been corrupted with "Ghost" SLAs (See Exhibit).
B) The SLA reports will need to be modified to use the new SLA.
C) You have not activated the rules so the updated SLAs are not being applied.
D) Updating the SLA will not automatically update the organization's SLA.

質問と回答：

質問 # 1 正解： A、B

質問 # 2 正解： A、E、F

質問 # 3 正解： C、D、E

質問 # 4 正解： B、D

質問 # 5 正解： B