ADM-261試験認定を取られるメリット

ほとんどの企業では従業員が専門試験の認定資格を取得する必要があるため、ADM-261試験の認定資格がどれほど重要であるかわかります。テストに合格すれば、昇進のチャンスとより高い給料を得ることができます。あなたのプロフェッショナルな能力が権威によって認められると、それはあなたが急速に発展している情報技術に優れていることを意味し、上司や大学から注目を受けます。より明るい未来とより良い生活のために私たちの信頼性の高いADM-261最新試験問題集を選択しましょう。

Service Cloud Administration試験学習資料での高い復習効率

ほとんどの候補者にとって、特にオフィスワーカー、ADM-261試験の準備は、多くの時間とエネルギーを必要とする難しい作業です。だから、適切なADM-261試験資料を選択することは、ADM-261試験にうまく合格するのに重要です。高い正確率があるADM-261有効学習資料によって、候補者はService Cloud Administration試験のキーポイントを捉え、試験の内容を熟知します。あなたは約2日の時間をかけて我々のADM-261試験学習資料を練習し、ADM-261試験に簡単でパスします。

ADM-261試験学習資料を開発する専業チーム

私たちはADM-261試験認定分野でよく知られる会社として、プロのチームにService Cloud Administration試験復習問題の研究と開発に専念する多くの専門家があります。したがって、我々のService Cloud Consultant試験学習資料がADM-261試験の一流復習資料であることを保証することができます。私たちは、Service Cloud Consultant　ADM-261試験サンプル問題の研究に約10年間集中して、候補者がADM-261試験に合格するという目標を決して変更しません。私たちのADM-261試験学習資料の質は、Salesforce専門家の努力によって保証されています。それで、あなたは弊社を信じて、我々のService Cloud Administration最新テスト問題集を選んでいます。

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Tech4Examはどんな学習資料を提供していますか？

現代技術は人々の生活と働きの仕方を革新します（ADM-261試験学習資料）。 広く普及しているオンラインシステムとプラットフォームは最近の現象となり、IT業界は最も見通しがある業界（ADM-261試験認定）となっています。 企業や機関では、候補者に優れた教育の背景が必要であるという事実にもかかわらず、プロフェッショナル認定のようなその他の要件があります。それを考慮すると、適切なSalesforce　Service Cloud Administration試験認定は候補者が高給と昇進を得られるのを助けます。

無料デモをごダウンロードいただけます

様々な復習資料が市場に出ていることから、多くの候補者は、どの資料が適切かを知りません。この状況を考慮に入れて、私たちはSalesforce　ADM-261の無料ダウンロードデモを候補者に提供します。弊社のウェブサイトにアクセスしてService Cloud Administrationデモをダウンロードするだけで、ADM-261試験復習問題を購入するかどうかを判断するのに役立ちます。多数の新旧の顧客の訪問が当社の能力を証明しています。私たちのADM-261試験の学習教材は、私たちの市場におけるファーストクラスのものであり、あなたにとっても良い選択だと確信しています。

Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題:

1. KCS (knowledge centered support) what is it? Choose 2Answers

A) Standard for managing customer support and delivery
B) Share knowledge with the business partners
C) Method for social media management
D) Process for creating and maintaining knowledge

2. Which statement is true regarding the Salesforce CTI adapter? Choose 3 answers

A) It is a server-based software program that controls the appearence and behavior of a Salesforce SoftPhone
B) Prebuilt CTI adapters for different telephony systems are available on the Force.com AppExchange
C) It acts as anintermediary between telephony systems, the salesforce Call Center application, and Salesforce user interface
D) It is based on the Salesforce CTI Toolkit and consists ofsource code, libraries, and files
E) It does NOT require a software install for each call center user on a Windows-based PC.

3. Which statements are true regarding a prebuilt Salesforce computer telephony integration (CTI) adapter for different telephony systems? (Choose 2)

A) It is an intermediarybetween a telephony system and a Salesforce CRM call center user
B) It allows voicemails to be captured and stored as attachments on cases
C) It utilizes the SoftPhone capability from within the Salesforce application
D) It is a server based software program that controls the behavior of a Salesforce SoftPhone

4. Which step should a consultant take to import articles into Salesforce Knowledge? (Choose 2)

A) Map articles with HTML sections to rich text area fields
B) Use change sets to import data categories
C) Create a separate .csv for each article type
D) Use the data loader to import unstructured articles

5. A customer-submitted case isrouted to a service desk agent at Universal Containers. After the agent responds to the case, the agent realizes the customer is not eligible for support. Which solution should a consultant recommend to prevent this scenario from happening in the future?

A) Add the entitlement related list to account page layouts.
B) Add a Validation Rule that ensures each Case has an entitlement.
C) Add a Validation Rule that ensures each Account has an entitlement.
D) Add the entitlement lookup field to case page layouts.

質問と回答：