弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
2026年にOracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentialsへ挑戦するなら、再受験にかかる費用負担はできるだけ避けたいところです。Tech4Examの1z0-981練習問題で本番形式の問い方に慣れておけば、一度で結果を出すための土台づくりが進みます。
Oracle 1z0-981 試験概要:
| 認定ベンダー: | Oracle |
|---|---|
| 試験名: | Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials |
| 試験番号: | 1Z0-981 |
| 関連資格: | Oracle Customer Experience Cloud Certification Oracle CX Cloud Service Certification |
| 認定の有効期間: | 提供終了 / 現在は提供されていません（過去のOracle認定資格） |
| 受験料: | USD 245 |
| 対応言語: | 英語 |
| 合格点: | 65-70% |
| 試験時間: | 120 分 |
| 試験形式: | 単一選択式, 複数選択式 |
| 出題数: | 60-70 |
| 推奨トレーニング: | Oracle CX Cloudトレーニング |
| 受験申し込み: | Oracle認定資格登録 |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督試験またはテストセンター（提供時の地域や空き状況に応じて、OracleテストセンターまたはPearson VUE） |
| 前提条件: | 公式な必須前提条件はありません。Oracle CX Cloud Serviceおよびコンタクトセンター業務に関する知識があることが推奨されます。 |
| 公式シラバスのURL: | https://education.oracle.com/ |
Oracle 1z0-981 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: レポートと分析 | - 履歴レポート
|
| トピック 2: クロスチャネルコンタクトセンターの基礎 | - コンタクトセンターのアーキテクチャとコンポーネント
|
| トピック 3: システム設定と管理 | - プラットフォームのセットアップ
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| トピック 4: 統合と拡張性 | - 外部システムとの統合
|
| トピック 5: ルーティングとワークディストリビューション | - ルーティングルールとポリシー
|
Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentialsに関するよくあるご質問
1z0-981試験はOracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentialsの公式認定試験で、合格するとOracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentialsの認定を取得できます。この認定はプロフェッショナルレベルに位置づけられています。関連する認定には、Oracle CX Cloud Service Certification、Oracle Customer Experience Cloud Certificationなどがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った73問の練習問題をご用意しています。
1z0-981試験の出題数は60-70、制限時間は120 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
1z0-981試験の合格ラインは65-70%、受験料はUSD 245です。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの73問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、Oracleの公式ページで最新の情報をご確認ください。
1z0-981試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、オンライン監督試験またはテストセンター（提供時の地域や空き状況に応じて、OracleテストセンターまたはPearson VUE）
Oracleが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの73問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4Examでは1z0-981練習問題の無料サンプルをご用意しています。73問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
1z0-981試験の出題範囲は5の領域に分かれています。主な領域として、「クロスチャネルコンタクトセンターの基礎」、「レポートと分析」、「ルーティングとワークディストリビューション」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
Oracle Cross-Channel Contact Center Cloud 2017 Implementation Essentials 認定 1z0-981 試験問題：
問題 #1
Your customer wants its agents to be able to pull chats from the wait queue. Which two actions should you perform?
A. Select the corresponding pull policy.
B. Select the Chat check box that is associated with an agent's staff account.
C. Select the Pull Chat check box in the chat profile.
D. Enable the engagement engine.
E. Configure advanced routing.
問題 #2
How can you enable add-ins to run locally without uploading it to the server?
A. Configuration > Staff Management > Profiles > Required Profile > Select Developer Mode.
B. Configuration > Staff Management > Profiles > Required Profile > Interfaces tab, Addin tab > Select Developer Mode.
C. Configuration > Site Configuration > Addin Manager > Required Profile > Interfaces > Select Developer Mode.
D. Configuration > Site Configuration > Addin Manager > Required Profile > Select Developer Mode.
問題 #3
Your customer specifies five requirements.
Which three requirements can be fulfilled by using workflows?
A. Capturing all incident-associated CO data from customers
B. Allowing an agent to exit any script in the workflow, go to the workspace, and return to the same script page that the agent had exited earlier
C. Allowing an agent to switch between workspaces by clicking the "Select Workspace" button
D. If a contact record exists, loading details from the contact found in the incident workspace
E. If a contact record does not exist, creating a contact record as captured by an agent from customers
問題 #4
Which is a sample object query?
A. SELECT 0.Contacts FROM Organization O WHERE O-ID = 1;
B. SELECT ID FROM Contact WHERE Contact-Name.First like 'Chris' AND
Contact.Address.City='Bozeman';
C. SELECT C.Name.First FROM Contact C WHERE C.Name.First like ,C%';
D. SELECT Incident.ReferenceNumber, Incident.PrimaryContact-Contact.* FROM Incident;
問題 #5
Examine these functions:
f1- apply() f2 - setup(), f3 - validate(), f4 - cleanup(), f5- fetchObject() What is the correct sequence of execution of these functions during custom processes testing?
A. f2, f5, f1, f3, f4
B. f5, f2, f3, f4, f1
C. f2, f5, f3, f1, f4
D. f1, f2, f4, f3, f5
E. f1, f2, f5, f3, f4
解説：
| 問題 #1 正解： A、C | 問題 #2 正解： C | 問題 #3 正解： A、D、E | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： C |
－南云**
