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Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Testは業界で広く認知された資格であり、取得はキャリアの信頼性を高める確かな一歩となります。Tech4Examの2M00001A問題集は71問を収録し、公式の出題範囲に沿って学習を組み立てられます。
Avaya 2M00001A 試験概要:
| 認定ベンダー: | Avaya |
|---|---|
| 試験名: | Avaya IP Office向けコンタクトセンターソリューション販売認定試験 - APSS オンライン試験 |
| 試験番号: | 2M00001A |
| 試験形式: | ドラッグアンドドロップ式, 複数選択式, 択一選択式 |
| 関連資格: | Avaya Professional Design Specialist（APDS） Avaya IP Office 営業認定 |
| 試験時間: | 60 分 |
| 受験料: | 60米ドル |
| 認定の有効期間: | 2年間 |
| 合格点: | 75% |
| 出題数: | 40～71問 |
| 対応言語: | 英語 |
| 推奨トレーニング: | Avaya IP Office コンタクトセンター向け営業研修 |
| 受験申し込み: | Avaya学習プラットフォームでの登録手続き |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | オンライン監督付き試験 / ウェブブラウザ上での受験形式 |
| 前提条件: | Avayaの販売代理店および営業担当者向けに推奨される資格で、受験に必須の前提資格試験は設けられていません |
| 公式シラバスのURL: | https://www.avaya-learning.com/ |
Avaya 2M00001A 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 提供価値とビジネス上のメリット | 20% | - 投資効率および総所有コストの優位性 - 拡張性と導入形態の選択肢 - 顧客体験の向上効果 |
| 機能と性能 | 30% | - 複数チャネル対応のやり取り処理 - 管理者向け・オペレーター向けツール - 経路制御、待ち行列管理およびセルフサービス機能 - レポート作成、分析機能および管理ダッシュボード |
| 営業手法と訴求ポイントの整理 | 25% | - 顧客ニーズの分析方法 - ソリューションの提案と顧客の懸念点への対応 - 競合他社製品との差別化ポイント - ライセンス体系およびサービス形態 |
| IP Office コンタクトセンターソリューションの概要 | 25% | - Avaya IP Office コンタクトセンターの製品ラインナップ - コンタクトセンター Select版およびExpress版 - IP Office基盤との連携機能 |
Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Testに関するよくあるご質問
2M00001A試験はAvaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Testの公式認定試験で、合格するとAvaya Professional Sales Specialist（APSS）の認定を取得できます。この認定はスペシャリスト / 営業向けレベルに位置づけられています。関連する認定には、Avaya Professional Design Specialist（APDS）、Avaya IP Office 営業認定などがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った71問の練習問題をご用意しています。
2M00001A試験の出題数は40～71問、制限時間は60 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
2M00001A試験の合格ラインは75%、受験料は60米ドルです。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの71問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、Avayaの公式ページで最新の情報をご確認ください。
Avayaが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの71問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4Examでは2M00001A練習問題の無料サンプルをご用意しています。71問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
2M00001A試験の出題範囲は4の領域に分かれています。主な領域として、「提供価値とビジネス上のメリット（20%）」、「営業手法と訴求ポイントの整理（25%）」、「IP Office コンタクトセンターソリューションの概要（25%）」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
Avaya Selling Avaya Contact Center Solutions for IP Office - APSS Online Test 認定 2M00001A 試験問題：
Scenario:
Avaya is bidding for a telecommunications project with the Government of India ("GOI") through one of its Partners. The GOI official who is in charge of the tender requests that the Partner arrange a site visit to Avaya premises to check out our facilities. This is part of the bidding process which authorizes the concerned department to undertake a capability study of all the bidders. The Partner and Avaya take the three (3) member GOI team on a tour of Avaya facilities and conduct a demo of our core offerings. At the end of the demo. Partner and Avaya serve refreshments i.e. tea/coffee and biscuits for the GOI team.
Have the Partner and Avaya conducted themselves in compliance with Avaya policy?
- A. Yes, because there was nothing wrong with facilitating the above since it was arranged pursuant to a legitimate government process (of reviewing bidder capabilities).
- B. No. because by hosting government officials, both the Partner and Avaya attempted to influence the government to secure a favorable response bid response.
正解：A 🗳️
Which are the three generic server types for Avaya IP Office Support Services (IPOSS)? (Select three.)
- A. IP500v1 Chassis
- B. Large Linux server. DL360G and R620
- C. IP500v2 Chassis
- D. Medium Linux servers, DL120G and R210
正解：A、C、D 🗳️
Identify the supervisor capacities for Avaya Contact Center Select with IP Office Server Edition.
- A. 100
- B. 30
- C. 50
正解：C 🗳️
Which are three pitch elements that can be included to highlight what end customers are looking for when contacting a business of any size? (Select three.)
- A. Present day customers are more apt to use voice, to contact a business
- B. Other media types can be less expensive than using voice only
- C. End customers want to connect to the right person regardless of the media they use to connect
- D. Businesses need to adapt to the needs of their end customers
正解：A、B、C 🗳️
Identify the supervisor capacities for Avaya Contact Center Select with IP500v2?
- A. 100
- B. 30
- C. 50
正解：B 🗳️
解説: (Tech4Exam メンバーにのみ表示されます)
－Taniguchi
