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SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2は業界で広く認知された資格であり、取得はキャリアの信頼性を高める確かな一歩となります。Tech4ExamのC_TCRM20_72問題集は80問を収録し、公式の出題範囲に沿って学習を組み立てられます。
SAP C_TCRM20_72 試験概要:
| 認定ベンダー: | SAP |
|---|---|
| 試験名: | SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRM 7.0 EhP2によるCRM基礎知識 |
| 試験番号: | C_TCRM20_72 |
| 関連資格: | SAP認定アプリケーションプロフェッショナル - SAP CRMによるサービス SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRMによる販売 |
| 試験時間: | 180 分 |
| 試験形式: | 複数選択問題, 単一選択問題 |
| 出題数: | 80 |
| 合格点: | 63% |
| 認定の有効期間: | SAP CRM 7.0 EhP2のメインストリームサポートが終了するまで有効。過去の事例では、サポート終了済みの試験については無期限で有効とされています |
| 受験料: | 約500米ドル（地域やサブスクリプションの種別により変動します） |
| 対応言語: | ポルトガル語, ドイツ語, フランス語, 簡体字中国語, ロシア語, 英語, 韓国語, 日本語, スペイン語 |
| 推奨トレーニング: | SAP CRM基礎知識 公式トレーニング SAPラーニングハブ |
| 受験申し込み: | SAPトレーニング・認定資格ショップ Pearson VUE SAP試験登録サイト |
| サンプル問題: | DOWNLOAD DEMO |
| 受験方法: | SAP認定資格ハブを通じたオンライン監督付き受験、または認定されたPearson VUE試験会場・SAP試験会場での会場受験 |
| 前提条件: | 必須の受験資格はありません。SAPの業務プロセスに関する基礎知識、およびSAP CRM 7.0 EhP2の実務経験を有していることが推奨されます |
| 公式シラバスのURL: | https://training.sap.com/shop/certification/c_tcrm20_72-sap-certified-application-associate---crm-fundamentals-with-sap-crm-70-ehp2-g/ |
SAP C_TCRM20_72 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| SAP CRM マスタデータ | 12% | - 組織管理 - ビジネスパートナー - 製品と価格設定 - テリトリ管理 |
| CRM ユーザーインターフェース | 12% | - 個人設定とロール構成 - WebClient UI ナビゲーション - UIコンポーネントとビュー |
| SAP CRM テクノロジーと連携 | 12% | - ミドルウェアとデータ交換 - SAP ERPとの連携 - CRMアーキテクチャ - 拡張フレームワーク |
| SAP CRM トランザクション処理 | 8-12% | - サービスリクエスト・契約管理 - リード・商談管理 - 見積・受注処理 |
| CRM ミドルウェア | 8-12% | - データ複製と同期 - アダプタフレームワーク - 管理と監視 |
| SAP CRM 基本機能 | 12% | - テキスト決定 - ステータス管理 - パートナー処理 - アクション管理 |
| SAP CRM 業務シナリオ | 8-12% | - サービスプロセス - マーケティングプロセス - 販売プロセス |
| SAP CRM コミュニケーションチャネル | 12% | - WebClient UI - インタラクションセンター - モバイルおよびEコマースチャネル |
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2に関するよくあるご質問
C_TCRM20_72試験はSAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2の公式認定試験で、合格するとSAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRM 7.0 EhP2によるCRM基礎知識の認定を取得できます。この認定はアソシエイトレベルに位置づけられています。関連する認定には、SAP認定アプリケーションプロフェッショナル - SAP CRMによるサービス、SAP認定アプリケーションアソシエイト - SAP CRMによる販売などがあります。Tech4Examでは、この試験の出題傾向に沿った80問の練習問題をご用意しています。
C_TCRM20_72試験の出題数は80、制限時間は180 分です。出題数に対して使える時間は限られるため、1問あたりにかけられるペースを意識しながら解き進める必要があります。難問に時間を使いすぎず、確実に答えられる問題から拾っていく時間配分が得点を安定させる鍵になります。Tech4Examのテストエンジンで制限時間つきの模擬試験を繰り返し、本番と同じリズムで解く感覚を身につけておくことをおすすめします。
C_TCRM20_72試験の合格ラインは63%、受験料は約500米ドル（地域やサブスクリプションの種別により変動します）です。不合格になった場合、再受験には改めて全額の受験料が必要になるため、一度の受験で合格ラインをクリアできる準備が費用面でも重要です。Tech4Examの80問の練習問題で繰り返し自己採点を行い、安定して合格点を上回れることを確認してから本番に臨むと安心です。
受験条件は見直される場合があります。お申し込みの前に、SAPの公式ページで最新の情報をご確認ください。
C_TCRM20_72試験は、以下の公式窓口からお申し込みいただけます。
試験方式については、SAP認定資格ハブを通じたオンライン監督付き受験、または認定されたPearson VUE試験会場・SAP試験会場での会場受験
SAPが推奨する公式トレーニングには、以下のようなものがあります。
公式トレーニングで知識を体系的に学んだうえで、Tech4Examの80問の練習問題に取り組めば、理解度を試験形式で確かめながら弱点を補強できます。
はい、Tech4ExamではC_TCRM20_72練習問題の無料サンプルをご用意しています。80問の問題集の一部を事前にご確認いただけるので、内容や品質に納得してからご購入いただけます。ご購入後は365日間の無料アップデートが付き、期間終了後も50%割引で更新を継続いただけるため、常に最新の出題内容に沿って学習できます。
Tech4Examには返金保証があります。ご購入後60日以内に対応する試験を受験して不合格だった場合、全額返金をお申し込みいただけます。ただし、購入後3日以内の受験による不合格、ダウンロード後に実際の試験を受験しなかった場合、無料資料や有効期限切れのご注文は対象外となり、受験者の氏名はお支払い者の氏名と一致している必要があります。お申し込みの際は、受験票のコピーと公式のScore ReportのPDFを試験後2日以内にご提出ください。提出後7日以内に手続きが完了します。返金の代わりに、同等の試験資料2点を無料でお受け取りいただき、お手持ちの製品の更新サービスをそのまま継続する選択も可能です。納品は即時ダウンロード方式で、お支払い完了後1分以内にメールでお届けします。2時間経っても届かない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。インストールするパソコンの台数に制限はありません。
C_TCRM20_72試験の出題範囲は8の領域に分かれています。主な領域として、「SAP CRM テクノロジーと連携（12%）」、「SAP CRM 基本機能（12%）」、「SAP CRM マスタデータ（12%）」などが挙げられます。各領域の詳しい内訳については、このページ上部に掲載している試験シラバスをご確認ください。
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 認定 C_TCRM20_72 試験問題：
Which of the following describes the business object of a transaction?
- A. Leading business transaction category
- B. Business agreement settings
- C. Default item category
- D. Transaction details
正解：A 🗳️
What is the advantage of the SAP enhancement package concept?
- A. When you use SAP enhancement packages, you no longer need to implement SAP Support Packages.
- B. You can selectively activate business functions to use specific functions or processes.
- C. When you use SAP enhancement packages, you no longer need to do any customizing, anything is preconfigured.
- D. You no longer need to run test cases because they are automatically triggered in the background when you implement an SAP enhancement package.
正解：B 🗳️
What can you do in the SAP CRM Web Channel?
Note: There are 2 correct answers to this question.
- A. Create orders with reference to a marketing campaign.
- B. Create opportunities.
- C. Configure products using the Internet pricing and configurator (IPC).
- D. Create billing plans.
正解：A、C 🗳️
In Account Management in SAP CRM, number assignment is determined by which of the following objects during account creation?
- A. Account classification
- B. Grouping
- C. Role
- D. Business partner category
正解：B 🗳️
SAP ERP material master data can be loaded into SAP CRM product master data using CRM Middleware.
What Customizing is required before this can take place?
- A. Base hierarchies
- B. Item categories
- C. Condition data
- D. Material master classification
正解：A 🗳️
－Kawashima
